特別告示
MetaTrader 4 (MT4) 已於 Apple App Store 重新上架。按此下載。
請留意美國夏令時間將於2023年3月12日 (星期日) 開始。因此，樂天FX及MT4交易平台之交易時間將於2023 年3月13日 (香港時間) 起變更為︰
開市：星期一上午6:00 (香港時間)
收市：星期六上午4:55 (香港時間)
每日系統維修時間：星期二至星期六，上午4:55至上午5:10 (香港時間)
注意：MT4設置為格林威治標準時間（GMT）+ 2小時
聖誕及新年假期將至，假期期間我們的交易及客戶服務時間將有特別安排。
請留意美國夏令時間將於2022年11月6日（星期日）結束，因此，樂天FX及MT4交易平台之交易時間將於2022 年11月7日（香港時間）起調整如下︰
開市：星期一上午6:00 (香港時間)
收市：星期六上午5:55 (香港時間)
每日系統維修時間：星期二至星期六，上午5:55至上午6:10 (香港時間)
注意：MT4設置為格林威治標準時間（GMT）+ 2小時
根據 MetaTrader 4 (MT4) 應用程式供應商 MetaQuotes 的資訊，現時用戶暫不能於 Apple App Store 下載 MT4，已下載 iOS MT4的用戶則不受影響。 但是，如閣下為新iOS MT4 用戶，請下載 MT4 桌面應用程式以進行交易。 而Android 用戶仍可於Google Play Store正常下載及使用 MT4 應用程式。我們將持續更新 Apple App Store 的最新狀態。
因應最新新冠疫情發展，本公司於4月1日起恢復接待到訪客戶並提供有限度服務。按此查閱服務詳情。
請留意美國夏令時間將於2022年3月13日 (星期日) 開始。因此，交易時間將於2022 年3月14日 (香港時間) 起變更為︰
開市：星期一上午6:00 (香港時間)
收市：星期六上午4:55 (香港時間)
每日系統維修時間：星期二至星期六，上午4:55至上午5:10 (香港時間)
鑑於新冠疫情持續嚴峻，本公司致力維持關鍵服務，但暫未能接待到訪客戶。按此查閱服務詳情。
由於俄羅斯和烏克蘭之間的衝突持續，兩國緊張局勢加劇，外匯市場可能變得不穩。我們強烈建議閣下密切注意自己的賬戶狀況、倉位，以及確保賬戶有足夠資金以避免遭強制平倉。
請注意，以下情況有可能發生：
- 擴大點差，停止報價
- 出現滑點。在特定情況下，止損單可能會產生較大的負向滑點至虧損擴大
- 過夜利息大幅波動
- 暫時增加保證金百分比
聖誕及新年假期期間的市場流動性可能較差，買賣差價有機會擴大。請密切留意賬戶狀況及倉位，以及確保賬戶存有足夠保證金，以避免強制平倉。
聖誕及新年假期將至，假期期間我們的交易及客戶服務時間將有特別安排。
由2022年1月1日起，就交易賬戶連續12個月內未有進行任何交易活動將每年徵收行政費用。
該費用將相等於就港元結算賬戶而言200港元(就美元結算賬戶而言25美元)或客戶的賬戶餘額，以較低者為准。
如客戶被評為需支付該費用，而客戶的賬戶餘額為零（0），並且維持零（0）賬戶結餘連續六（6）個月，客戶的賬戶將會被自動關閉。
樂天FX的報價及買賣活動現已全面恢復正常。再次抱歉為閣下帶來不便。
現時樂天FX的報價可能不穩定。我們正在調查原因及搶修中，不便之處，敬請原諒。
請留意美國夏令時間將於2021年11月7日（星期日）結束，因此，交易時間將於2021 年11月8日香港時間起變更為︰
開市：星期一上午6:00 (香港時間)
收市：星期六上午5:55 (香港時間)
每日系統維修時間：星期二至星期六，上午5:55至上午6:10 (香港時間)
我們將於2021年9月21日起停止支援更新Android OS 4, iOS 9及iOS 10版本裝置的iSPEED FX。
正在使用Android OS 4, iOS 9或iOS 10版本裝置的客戶可繼續使用iSPEED FX，但我們將不再更新支援該版本裝置的應用程式。另外，如客戶在Android OS 4, iOS 9或iOS 10版本的裝置上刪除iSPEED FX，將無法再次下載。
我們建議受影響的客戶改用能支援Android OS 5/iOS 11版本或以上的裝置，或儘快更新至最新版本的Android OS或iOS。
由2021年9月1日起，客戶在提款申請時選擇以郵寄方式領取支票，本公司將收取每筆交易50港元或7美元之手續費。如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。
由2021年8月9日起，我們的客戶服務時間將會更改如下：
星期一至星期五：上午8:00至晚上8:00
公衆假期：上午9:00至晚上6:00
(周六及周日暫停服務)
為確保客戶於網上交易的安全性，樂天證券香港已實施雙重認證（2FA）。閣下可選擇透過手機短訊接收一次性密碼 (OTP)或透過生物認證以進行第二步認證。詳情請按此。
樂天FX交易平台將由2021年8月1日起，停止使用以電郵作為輔助方式接收一次性密碼 (OTP) 進行認證。不便之處，敬請原諒。
我們將由2021年6月28日（開市）起，於樂天FX 交易平台恢復接受TRY/JPY貨幣對的新開倉指示。
請留意以下要點：
1. TRY/JPY的新訂單以及開倉倉位的買賣數量上限為3百萬
2. TRY/JPY的初始保證金將由5%提升至10%
樂天證券香港有限公司已於2021年4月30日終止TSII交易平台服務。詳情請按此。
基於網絡安全，由2021年5月8日起，閣下將不能透過「TLS1.0」和「TLS1.1」連結至樂天證券香港網頁和應用程式。只支援「TLS1.2」連結至樂天證券香港網頁和應用程式。詳情請按此。
三月是日本財政年度的終結月份，日元相關貨幣對的過夜利息收費可能因此而提高。請密切留意閣下交易賬戶中的倉位。
美國總統就職禮將於2021年1月20日（當地時間）舉行，請密切留意外匯市場走勢 ，並請注意自己的賬戶狀況、倉位，以及確保賬戶有足夠保證金以避免遭強制平倉。
樂天證券香港有限公司現正式宣佈預計於2021年4月30日 終止 TSII交易平台 (TSII) 的服務。 詳情請按此。
有關風險可能會導致高波動性、低流通量及差價擴闊。在特定情況下，止損單可能會產生較大的負向滑點至預期虧損擴大。我們建議客戶特別留意交易賬戶內的開倉位及在交易賬戶中保持充足的資金，以避免遭強制平倉的風險。
美國夏令時間在2020年11月1日(星期日) 結束，樂天FX交易平臺及Trading Station 交易平臺之交易時間將因此而變動。
如您在使用交易平台時需要任何協助，例如需要協助登入交易平台或對平台功能需要了解更多，請立即透過電話 (+852 2119 0116)、WhatsApp (+852 6547 2442) 或電郵 (info@sec.rakuten.com.hk) 與我們聯絡
因應土耳其里拉 (TRY) 的不確定狀況，出現目前土耳其里拉(TRY)相關貨幣對之低流動性及極闊買賣差價。TRY相關貨幣對的價格可能隨時暫停更新。我們將即時暫停接受TRY相關貨幣對的新開倉指示，並只會接受平倉指示，直至另行通知。 我們強烈建議您特別留意交易賬戶內持有之相關貨幣對的倉位及資金部分，以避免遭強制平倉的風險。
MetaTrader 4 (MT4) 已於 Apple App Store 重新上架。按此下載。
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開市：星期一上午6:00 (香港時間)
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每日系統維修時間：星期二至星期六，上午5:55至上午6:10 (香港時間)
注意：MT4設置為格林威治標準時間（GMT）+ 2小時
根據 MetaTrader 4 (MT4) 應用程式供應商 MetaQuotes 的資訊，現時用戶暫不能於 Apple App Store 下載 MT4，已下載 iOS MT4的用戶則不受影響。 但是，如閣下為新iOS MT4 用戶，請下載 MT4 桌面應用程式以進行交易。 而Android 用戶仍可於Google Play Store正常下載及使用 MT4 應用程式。我們將持續更新 Apple App Store 的最新狀態。
因應最新新冠疫情發展，本公司於4月1日起恢復接待到訪客戶並提供有限度服務。按此查閱服務詳情。
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鑑於新冠疫情持續嚴峻，本公司致力維持關鍵服務，但暫未能接待到訪客戶。按此查閱服務詳情。
由於俄羅斯和烏克蘭之間的衝突持續，兩國緊張局勢加劇，外匯市場可能變得不穩。我們強烈建議閣下密切注意自己的賬戶狀況、倉位，以及確保賬戶有足夠資金以避免遭強制平倉。
請注意，以下情況有可能發生：
- 擴大點差，停止報價
- 出現滑點。在特定情況下，止損單可能會產生較大的負向滑點至虧損擴大
- 過夜利息大幅波動
- 暫時增加保證金百分比
聖誕及新年假期期間的市場流動性可能較差，買賣差價有機會擴大。請密切留意賬戶狀況及倉位，以及確保賬戶存有足夠保證金，以避免強制平倉。
聖誕及新年假期將至，假期期間我們的交易及客戶服務時間將有特別安排。
由2022年1月1日起，就交易賬戶連續12個月內未有進行任何交易活動將每年徵收行政費用。
該費用將相等於就港元結算賬戶而言200港元(就美元結算賬戶而言25美元)或客戶的賬戶餘額，以較低者為准。
如客戶被評為需支付該費用，而客戶的賬戶餘額為零（0），並且維持零（0）賬戶結餘連續六（6）個月，客戶的賬戶將會被自動關閉。
樂天FX的報價及買賣活動現已全面恢復正常。再次抱歉為閣下帶來不便。
現時樂天FX的報價可能不穩定。我們正在調查原因及搶修中，不便之處，敬請原諒。
請留意美國夏令時間將於2021年11月7日（星期日）結束，因此，交易時間將於2021 年11月8日香港時間起變更為︰
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每日系統維修時間：星期二至星期六，上午5:55至上午6:10 (香港時間)
我們將於2021年9月21日起停止支援更新Android OS 4, iOS 9及iOS 10版本裝置的iSPEED FX。
正在使用Android OS 4, iOS 9或iOS 10版本裝置的客戶可繼續使用iSPEED FX，但我們將不再更新支援該版本裝置的應用程式。另外，如客戶在Android OS 4, iOS 9或iOS 10版本的裝置上刪除iSPEED FX，將無法再次下載。
我們建議受影響的客戶改用能支援Android OS 5/iOS 11版本或以上的裝置，或儘快更新至最新版本的Android OS或iOS。
由2021年9月1日起，客戶在提款申請時選擇以郵寄方式領取支票，本公司將收取每筆交易50港元或7美元之手續費。如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。
由2021年8月9日起，我們的客戶服務時間將會更改如下：
星期一至星期五：上午8:00至晚上8:00
公衆假期：上午9:00至晚上6:00
(周六及周日暫停服務)
為確保客戶於網上交易的安全性，樂天證券香港已實施雙重認證（2FA）。閣下可選擇透過手機短訊接收一次性密碼 (OTP)或透過生物認證以進行第二步認證。詳情請按此。
樂天FX交易平台將由2021年8月1日起，停止使用以電郵作為輔助方式接收一次性密碼 (OTP) 進行認證。不便之處，敬請原諒。
我們將由2021年6月28日（開市）起，於樂天FX 交易平台恢復接受TRY/JPY貨幣對的新開倉指示。
請留意以下要點：
1. TRY/JPY的新訂單以及開倉倉位的買賣數量上限為3百萬
2. TRY/JPY的初始保證金將由5%提升至10%
樂天證券香港有限公司已於2021年4月30日終止TSII交易平台服務。詳情請按此。
基於網絡安全，由2021年5月8日起，閣下將不能透過「TLS1.0」和「TLS1.1」連結至樂天證券香港網頁和應用程式。只支援「TLS1.2」連結至樂天證券香港網頁和應用程式。詳情請按此。
三月是日本財政年度的終結月份，日元相關貨幣對的過夜利息收費可能因此而提高。請密切留意閣下交易賬戶中的倉位。
美國總統就職禮將於2021年1月20日（當地時間）舉行，請密切留意外匯市場走勢 ，並請注意自己的賬戶狀況、倉位，以及確保賬戶有足夠保證金以避免遭強制平倉。
樂天證券香港有限公司現正式宣佈預計於2021年4月30日 終止 TSII交易平台 (TSII) 的服務。 詳情請按此。
有關風險可能會導致高波動性、低流通量及差價擴闊。在特定情況下，止損單可能會產生較大的負向滑點至預期虧損擴大。我們建議客戶特別留意交易賬戶內的開倉位及在交易賬戶中保持充足的資金，以避免遭強制平倉的風險。
美國夏令時間在2020年11月1日(星期日) 結束，樂天FX交易平臺及Trading Station 交易平臺之交易時間將因此而變動。
如您在使用交易平台時需要任何協助，例如需要協助登入交易平台或對平台功能需要了解更多，請立即透過電話 (+852 2119 0116)、WhatsApp (+852 6547 2442) 或電郵 (info@sec.rakuten.com.hk) 與我們聯絡
因應土耳其里拉 (TRY) 的不確定狀況，出現目前土耳其里拉(TRY)相關貨幣對之低流動性及極闊買賣差價。TRY相關貨幣對的價格可能隨時暫停更新。我們將即時暫停接受TRY相關貨幣對的新開倉指示，並只會接受平倉指示，直至另行通知。 我們強烈建議您特別留意交易賬戶內持有之相關貨幣對的倉位及資金部分，以避免遭強制平倉的風險。
