1. Alerts for Imposter Scams
We have recently identified several potential cases of fraud involving individuals or entities misusing the name and logo of “Rakuten Securities” or “Rakuten Hong Kong” to conduct illegal fundraising activities. Rakuten Securities HK reminds customers not to make money deposit or transfers to suspicious emails, websites or callers, and not to provide any personal information to such persons. If you suspect that any company or personal information has been disclosed to a suspicious third party, or wish to verify whether a communication is genuinely from Rakuten Securities HK, please contact us at (852) 2119-0116.
2. Important Security Notice
Please be aware that Rakuten Securities Hong Kong Limited (“Rakuten Securities HK”) will never request your trading account information, including login IDs and passwords, via hyperlinks in SMS or email. To ensure security of your trading account, do not disclose your account login information to any unverified websites, and always access directly through our official website. If you have any doubts about a link, please contact us immediately.
1. 有關假冒樂天證券之提示
近日,樂天證券香港有限公司(「樂天證券香港」)發現有不法人士或機構冒用「樂天證券」或「香港樂天」的名義及標誌,進行非法集資活動。 本公司在此提醒客戶,切勿向可疑的電郵、網站及來電者存款/轉賬,及切勿向該等人仕提供任何個人資料。 如閣下懷疑曾向可疑第三者披露公司或個人資料, 或欲辨識通訊是否由本公司發出,請致電 (852) 2119 0116與我們聯絡。
2. 重要安全通知
敬請留意:樂天證券香港有限公司(「樂天證券香港」)絕不會透過短訊或電郵的超連結要求您提供包括登入名稱及密碼等交易賬戶資訊。為確保賬戶安全,切勿向任何未經核實的網站透露您的帳戶登入資訊並請直接於本公司官方網頁登入。如對任何連結有懷疑,請立即與本公司聯絡。
1. 有关假冒乐天证券之提示
近日,乐天证券香港有限公司(「乐天证券香港」)发现有不法人士或机构冒用「乐天证券」或「香港乐天」的名义及标志,进行非法集资活动。 本公司在此提醒客户,切勿向可疑的电邮丶网站及来电者存款/转账,及切勿向该等人仕提供任何个人资料。 如阁下怀疑曾向可疑第三者披露公司或个人资料, 或欲辨识通讯是否由本公司发出,请致电 (852) 2119 0116与我们聯络。
2. 重要安全通知
敬请留意:乐天证券香港有限公司(「乐天证券香港」)绝不会透过短讯或电邮的超连结要求您提供包括登入名称及密码等交易账户资讯。为确保账户安全,切勿向任何未经核实的网站透露您的帐户登入资讯并请直接於本公司官方网页登入。如对任何连结有怀疑,请立即与本公司联络。

TSII 交易平台終止服務後的事宜

樂天證券香港有限公司已於2021年4月30日終止TSII交易平台服務。 感謝閣下一直以來對TSII交易平台的支持。

以下是閣下的TSII交易賬戶的狀態。

 

持有樂天FX賬戶的客戶

1, 已提交指示的客戶

  • 要求轉移已開立倉位及賬戶結餘至樂天 FX 賬戶X
    我們已於5月1 日或之前完成閣下指示。 請注意,所有待完成(未成功開立)的指令已失效,並不會被轉移至樂天 FX 賬戶。
  • 要求提取所有賬戶結餘
    我們已於5月1 日或之前將閣下的賬戶結餘轉至閣下的銀行賬戶。 如有任何查詢,歡迎聯絡我們。

2, 沒有提交指示的客戶

  • 如於4月30日 (收市) 時,閣下TSII賬戶仍有結餘或已開立倉位)
    已開立倉位及賬戶結餘已轉至閣下之前開立的樂天 FX 賬戶, 請注意所有待完成(未成功開立)的指令已失效,並不會被轉移至樂天 FX 賬戶。
  • 如於4月30日 (收市) 時,閣下TSII賬戶沒有結餘
    閣下的TSII交易賬戶已被關閉。
 

 

沒有樂天FX賬戶的客戶

3, 已提交指示的客戶

  • 要求開立樂天 FX 賬戶,並轉移所有已開立倉位及賬戶結餘
    我們已於5月1 日或之前完成閣下指示。 請注意,所有待完成(未成功開立)的指令已失效,並不會被轉移至樂天 FX 賬戶。
  • 要求提取所有賬戶結餘
    我們已於5月1 日或之前將閣下的賬戶結餘轉至閣下指定的銀行賬戶。 如有任何查詢,歡迎聯絡我們。

4, 沒有提交指示的客戶

  • 如於4月30日 (收市) 時,閣下TSII賬戶仍有結餘或已開立倉位
    我們已自動將TSII賬戶內所有賬戶結餘及已開立倉位轉到為您新建立的樂天FX賬戶,並限制使用某些賬戶功能。 閣下不能於新建立的樂天FX賬戶開立新的倉位直至閣下提交所需文件。 請於 2021年12月31日或之前提交「 新增賬戶申請表」。
  • 如於4月30日 (收市) 時,閣下TSII賬戶沒有結餘
    閣下的TSII交易賬戶已被關閉。 如閣下想以樂天FX賬戶進行交易,請於 開立新的樂天FX賬戶。
 

 

有關TSII 交易平台終止服務的過去記錄,請按此。

如閣下有任何查詢,歡迎致電 (852) 2119 0116,以 WhatsApp 發信息至 (852) 6547 2442 或電郵至 info@sec.rakuten.com.hk 與我們聯絡。