1. Alerts for Imposter Scams
We have recently identified several potential cases of fraud involving individuals or entities misusing the name and logo of “Rakuten Securities” or “Rakuten Hong Kong” to conduct illegal fundraising activities. Rakuten Securities HK reminds customers not to make money deposit or transfers to suspicious emails, websites or callers, and not to provide any personal information to such persons. If you suspect that any company or personal information has been disclosed to a suspicious third party, or wish to verify whether a communication is genuinely from Rakuten Securities HK, please contact us at (852) 2119-0116.
2. Important Security Notice
Please be aware that Rakuten Securities Hong Kong Limited (“Rakuten Securities HK”) will never request your trading account information, including login IDs and passwords, via hyperlinks in SMS or email. To ensure security of your trading account, do not disclose your account login information to any unverified websites, and always access directly through our official website. If you have any doubts about a link, please contact us immediately.
1. 有關假冒樂天證券之提示
近日,樂天證券香港有限公司(「樂天證券香港」)發現有不法人士或機構冒用「樂天證券」或「香港樂天」的名義及標誌,進行非法集資活動。 本公司在此提醒客戶,切勿向可疑的電郵、網站及來電者存款/轉賬,及切勿向該等人仕提供任何個人資料。 如閣下懷疑曾向可疑第三者披露公司或個人資料, 或欲辨識通訊是否由本公司發出,請致電 (852) 2119 0116與我們聯絡。
2. 重要安全通知
敬請留意:樂天證券香港有限公司(「樂天證券香港」)絕不會透過短訊或電郵的超連結要求您提供包括登入名稱及密碼等交易賬戶資訊。為確保賬戶安全,切勿向任何未經核實的網站透露您的帳戶登入資訊並請直接於本公司官方網頁登入。如對任何連結有懷疑,請立即與本公司聯絡。
1. 有关假冒乐天证券之提示
近日,乐天证券香港有限公司(「乐天证券香港」)发现有不法人士或机构冒用「乐天证券」或「香港乐天」的名义及标志,进行非法集资活动。 本公司在此提醒客户,切勿向可疑的电邮丶网站及来电者存款/转账,及切勿向该等人仕提供任何个人资料。 如阁下怀疑曾向可疑第三者披露公司或个人资料, 或欲辨识通讯是否由本公司发出,请致电 (852) 2119 0116与我们聯络。
2. 重要安全通知
敬请留意:乐天证券香港有限公司(「乐天证券香港」)绝不会透过短讯或电邮的超连结要求您提供包括登入名称及密码等交易账户资讯。为确保账户安全,切勿向任何未经核实的网站透露您的帐户登入资讯并请直接於本公司官方网页登入。如对任何连结有怀疑,请立即与本公司联络。

TSII 交易平台终止服务后的事宜

乐天证券香港有限公司已于2021年4月30日终止TSII交易平台服务。 感谢阁下一直以来对TSII交易平台的支持。

以下是阁下的TSII交易账户的状态。

 

持有乐天FX账户的客户

1, 已提交指示的客户

  • 要求转移已开立仓位及账户结馀至乐天 FX 账户
    我们已于5月1 日或之前完成阁下指示。 请注意,所有待完成(未成功开立)的指令已失效,并不会被转移至乐天 FX 账户。
  • 要求提取所有账户结馀
    我们已于5月1 日或之前将阁下的账户结馀转至阁下的银行账户。 如有任何查询,欢迎联络我们。

2, 没有提交指示的客户

  • 如于4月30日 (收市) 时,阁下TSII账户仍有结馀或已开立仓位
    已开立仓位及账户结馀已转至阁下之前开立的乐天 FX 账户, 请注意所有待完成(未成功开立)的指令已失效,并不会被转移至乐天 FX 账户。
  • 如于4月30日 (收市) 时,阁下TSII账户没有结馀
    阁下的TSII交易账户已被关闭。
 

 

没有乐天FX账户的客户

3, 已提交指示的客户

  • 如于4月30日 (收市) 时,阁下TSII账户仍有结馀或已开立仓位
    我们已于5月1 日或之前完成阁下指示。 请注意,所有待完成(未成功开立)的指令已失效,并不会被转移至乐天 FX 账户。
  • 要求提取所有账户结馀
    我们已于5月1 日或之前将阁下的账户结馀转至阁下指定的银行账户。 如有任何查询,欢迎联络我们。

4, 没有提交指示的客户

  • 如于4月30日 (收市) 时,阁下TSII账户仍有结馀或已开立仓位)
    我们已自动将TSII账户内所有账户结馀及已开立仓位转到为您新建立的乐天FX账户,并限制使用某些账户功能。 阁下不能于新建立的乐天FX账户开立新的仓位直至阁下提交所需文件。 请于 2021年12月31日或之前提交「新增账户申请表」。
  • 如于4月30日 (收市) 时,阁下TSII账户没有结馀
    阁下的TSII交易账户已被关闭。 如阁下想以乐天FX账户进行交易,请于 开立新的乐天FX账户。
 

 

有关TSII 交易平台终止服务的过去记录,请按此。

如阁下有任何查询,欢迎致电 (852) 2119 0116,以 WhatsApp 发信息至 (852) 6547 2442 或电邮至 info@sec.rakuten.com.hk 与我们联络。