樂天FX 及TS實施雙重認證 | 樂天證券香港
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(桌面版)

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儘管模擬賬戶試圖複製實時市場情景,惟它們乃以模擬市況為基礎。因此,它與真實賬戶之間存在主要差異;包括(但不限於)缺乏實時市場流通量作為依據,報價及差價的延遲或差異。在模擬環境下執行指令的操作能力可能會導致交易異常加速、並無被拒的指令,及/或並無滑點。此外,模擬賬戶的更新未必會與真實賬戶的更新同步進行。

【重要通告】 由2018年4月下旬起,樂天證券香港將實施雙重認證。客戶必須進行雙重認證登入樂天FX和TS交易平台。詳情請按此


提升網上交易服務保安措施通知



為提升網上交易的安全性,樂天證券香港將於2018年4月下旬實施雙重認證(2FA),客戶必須進行雙重認證登入樂天FX和TS交易平台。否則客戶將無法登入。我們將為樂天FX客戶採用手機短訊發出一次性密碼(OTP)以進行第二步認證。同時TS客戶可選用手機短訊發出一次性密碼及於手機應用程式「My Page Login」中取得一次性密碼(OTP)以進行第二步認證。


MARKETSPEED FX – 桌面版  |  iSPEED FX – 流動版   |  樂天 FX - 網絡版  |  常見問題


MARKETSPEED FX – 桌面版

雙重認證即將於2018年4月21日(星期六)實施,請更新應用程式至最新版本 程式下載

第一步

輸入樂天FX的登入賬戶及密碼。

第二步

一次性密碼將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼。
請於120秒內輸入該密碼。

如未能接收有關短訊,請即與我們聯絡。
注意:120秒後該密碼即告失效。

第三步

登入成功。


iSPEED FX – 流動版

雙重認證即將於2018年4月21日(星期六)實施,請更新手機應用程式至最新版本。 更新 iSPEED FX
iOS 用家請於 App Store 更新。
Android 用家請於 Google Play Store 更新。

第一步

輸入樂天FX的登入賬戶及密碼。

第二步

一次性密碼將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼。
並請於120秒內輸入該密碼。

如未能接收有關短訊,請即與我們聯絡。
注意:120秒後該密碼即告失效。

第三步

登入成功。


樂天 FX - 網絡版

第一步

於登入網絡平台下選擇樂天FX網絡版。

第二步

輸入樂天FX的登入賬戶及密碼。

第三步

一次性密碼將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼。
並請於120秒內輸入該密碼。

如未能接收有關短訊,請即與我們聯絡。
注意:120秒後該密碼即告失效。

第四步

登入成功。

為免影響閣下的網上交易,請確保您已向我們提供有效的手機號碼以接收一次性密碼(OTP)進行第二步認證。如欲更新閣下之手提電話號碼,請填妥「更改客戶資料申請表」並交回樂天證券香港。

如果您有任何關於雙重認證的查詢,請聯絡我們的客戶服務部(852)2119 0116或WhatsApp至6547 2442(只限接收訊息)。


常見問題

答:「雙重認證」是一種安全認證程序,它採用兩種不同性質的資料,包括你已知的資料 (例如用戶名稱和密碼) 及你擁有的工具 (如智能手提電話),來核實使用者身份。
答:跟據證券及期貨事務監察委員會(證監會)於10月27日所發出的新指引,持牌機構需就有關網路安全作進一步更新,如增加「雙重認證」服務。所有持牌機構必須為客戶提供「雙重認證」服務以作登入交易帳戶之用,由2018年4月27日開始,「雙重認證」服務將會正式生效。
答:增加安全性 – 即使帳戶號碼及密碼資料被盜取,不法分子亦不能使用閣下裝置以取得「一次性密碼」作登入。

保障高風險交易 - 所有高風險網上交易需多一重認證,為客戶的帳戶安全添加一層防護。
答:不需要。但是客戶需提供有效智能手提電話號碼以接收「一次性密碼」。
答:所有客戶必須使用智能手提電話以接收「一次性密碼」,以作登入樂天平台之用。
答:不可以。為了保障客戶權益,所有客戶必須使用「雙重認證」服務登入。
答:「一次性密碼」是一個在預設時間內只能使用一次的動態密碼。經過認證之後或逾時使用的「一次性密碼」即失效,下次登入時必須使用另一組新的一次性密碼。
答:跟據證監會發出的《降低及紓減與互聯網交易相關的黑客入侵風險指引》所要求。
答:「一次性密碼」將會發送到客戶的有效注冊智能手提電話號碼。
答:請於「客戶資料修改表格」內填寫手提電話號碼。
答:有。每次產生之「一次性密碼」的有效期為2分鐘。2分鐘後,該組「一次性密碼」將失效。
答:不好意思,「一次性密碼」已是最安全及方便的認證方法。暫時未有其他更有效的選擇。
答:請致電 (852) 2119 0116 與我們客戶服務部聯絡。

TS交易平台 – 桌面版  |  TS Mobile – 流動版  |  TS Web - 網絡版  |  關於 My Page  |  常見問題


【請注意】 TS交易平台的雙重認證將於2018年4月27日實施,屆時TS客戶現時使用的登入密碼亦同時無效。客戶需於雙重認證實施後進行首次登入。我們將發送首次登入密碼至閣下之已登記電郵,請按電郵內連結到My Page以進行首次登入,輸入電郵內提供的首次密碼作認證,然後再設定您的個人密碼供往後使用。

如要登入TS Web - 網絡版和TS交易平台 – 桌面版,您需安裝並執行My Page Desktop*桌面應用程式。如要登入TS Mobile – 流動平台,您需下載My Page Login 手機應用程式。





*My Page Desktop桌面應用程式暫只支援Chrome, Firefox 及Safari 瀏覽器.

TS交易平台 – 桌面版

第一步

(請確保您已完成 注意事項 所提及的首次登入步驟並於登入前在電腦執行My Page Desktop桌面應用程式)

登入

1. 前往 My Page 網頁
2. 於My Page內輸入您的TS賬戶號碼及閣下所設定的密碼。

* 下載 My Page Desktop

第二步

一次性密碼(OTP)將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼及 My Page Login*。並請於120秒內輸入該OTP。

如未能接收OTP,請按重新發送或與我們聯絡。


注意:OTP 會於120秒後失效。

*下載My Page Login
(即將提供)

第三步

輸入一次性密碼(OTP)後,My Page會自動轉至Trading Station


TS Mobile – 流動版

第一步

(請確保您已完成注意事項所提及的首次登入步驟)

登入

1. 於手機開啟My Page Login*
2. 於My Page內輸入您的TS賬戶號碼及閣下所設定的密碼。

*下載My Page Login
(即將推出)

第二步

一次性密碼(OTP)將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼及 My Page Login*。並請於120秒內輸入該OTP。

如未能接收OTP,請按重新發送或與我們聯絡。

注意:OTP 會於120秒後失效。


*下載My Page Login
(即將推出)

第三步

登入成功。

TS Web - 網絡版

第一步

於登入網絡平台下選擇TS Web 網絡版。您便會被轉至My Page介面.

第二步

(請確保您已完成 注意事項 所提及的首次登入步驟並於登入前執行My Page Desktop桌面應用程式)

登入

1. 前往 My Page 網頁

2. 於My Page內輸入您的TS賬戶號碼及閣下所設定的密碼。

*下載 My Page Desktop

第三步

一次性密碼(OTP)將會以短訊形式發送至您已登記的手提電話號碼及 My Page Login*。並請於120秒內輸入該OTP。

如未能接收OTP,請與我們聯絡。

注意:OTP 會於120秒後失效。

*下載 My Page Desktop

第四步

輸入一次性密碼(OTP)後,My Page介面會自動轉至Trading Station

關於 My Page

當雙重認證(2FA) 啟用後,樂天證券香港將會以電郵方式提供初始首次登入密碼供首次登入使用。首次登入後您必須更改個人密碼以作日後使用。

這是為了保證您的賬戶安全和私穩。
當首次登入TS交易平台後,您現時使用的登入密碼將隨即失效。
您可以使用「My Page」上的“更改密碼”連結來更改密碼,此連結會將您帶到更改密碼頁面。您必須提供現時的賬號及密碼,新的密碼和確認新的密碼。
「My Page」桌面版是為了方便TS客戶登入而設。安裝及登入後,系統將為您自動登入TS交易平台 – 桌面版。當您開啟TS交易平台 – 桌面版並輸入雙重認證(2FA)的一次性密碼後(OTP),「My Page」桌面版會為您自動登入TS交易平台 – 桌面版。
「My Page Login」手機應用程式用作接收登入TS交易平台時所使用的第二步認證碼。
登入介面提示您輸入一次性密碼時,可以使用此手機應用程式接收一次性密碼及登入。
「My Page Login」即將於App Store 及 Google Play 提供。
賬戶內已登記的個人資料不會有任何影響。
請於「My Page」中選擇 「忘記密碼」,並請按照所需程序重置密碼。
請於「My Page」中選擇 「忘記密碼」,並請按照所需程序重置密碼。
為了從My Page Login取得一次性密碼(OTP), 在首次登入時,您必須輸入您的登入ID,密碼和OTP(經短信發送至您註冊的手機號碼)來登入。 首次登入後,您可在My Page Login中按「查看OTP」以取得OTP。


常見問題

答:「雙重認證」是一種安全認證程序,它採用兩種不同性質的資料,包括你已知的資料 (例如用戶名稱和密碼) 及你擁有的工具 (如智能手提電話),來核實使用者身份。
答:跟據證券及期貨事務監察委員會(證監會)於10月27日所發出的新指引,持牌機構需就有關網路安全作進一步更新,如增加「雙重認證」服務。所有持牌機構必須為客戶提供「雙重認證」服務以作登入交易帳戶之用,由2018年4月27日開始,「雙重認證」服務將會正式生效。
答:增加安全性 – 即使帳戶號碼及密碼資料被盜取,不法分子亦不能使用閣下裝置以取得「一次性密碼」作登入。

保障高風險交易 - 所有高風險網上交易需多一重認證,為客戶的帳戶安全添加一層防護。
答:不需要。但是客戶需提供有效智能手提電話號碼以接收「一次性密碼」。
答:所有客戶必須使用智能手提電話以接收「一次性密碼」,以作登入福匯亞洲平台之用。
答:不可以。為了保障客戶權益,所有客戶必須使用「雙重認證」服務登入。
答:「一次性密碼」是一個在預設時間內只能使用一次的動態密碼。經過認證之後或逾時使用的「一次性密碼」即失效,下次登入時必須使用另一組新的一次性密碼。
答:跟據證監會發出的《降低及紓減與互聯網交易相關的黑客入侵風險指引》所要求。
答:「一次性密碼」將會發送到客戶的有效注冊智能手提電話號碼。
答:請於「客戶資料修改表格」內填寫手提電話號碼。
答:有。每次產生之「一次性密碼」的有效期為2分鐘。2分鐘後,該組「一次性密碼」將失效。
答:不好意思,「一次性密碼」已是最安全及方便的認證方法。暫時未有其他更有效的選擇。
答:請致電 (852) 2119 0116 與我們客戶服務部聯絡。